📄 Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ и регулирует отношения между Абакумовым Алексеем Дмитриевичем (далее — «Оператор», «Исполнитель») и любым дееспособным физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим сервис BotSafe (далее — «Сервис»).

1.2. Совершая действия по регистрации в Сервисе, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, Политикой обработки персональных данных, понимает их и полностью с ними согласен.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Статус Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Акцептом оферты признаётся регистрация Пользователя в Сервисе, а также начало фактического использования Сервиса.

2.2. С момента акцепта Соглашение считается заключённым между Оператором и Пользователем на изложенных в нём условиях.

2.3. Оператор оставляет за собой право в любой момент изменять условия Соглашения в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу с момента публикации новой версии Соглашения на сайте Сервиса.

2.4. Пользователь обязуется самостоятельно проверять условия Соглашения на предмет изменений. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой версией Соглашения.

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к функциональным возможностям Сервиса BotSafe — программному комплексу для обнаружения и блокировки ботов, а также фродового трафика на сайтах Пользователя.

3.2. В рамках Сервиса Пользователю предоставляются следующие возможности:

• Подключение трекер-скрипта BotSafe к сайтам Пользователя;
• Мониторинг посещений сайтов в режиме реального времени;
• Обнаружение и идентификация ботов;
• Настройка параметров детекции ботов;
• Управление блоклистами (IP, fingerprint, ASN, referrer);
• Просмотр статистики и аналитики;
• Получение уведомлений о подозрительной активности;
• Интеграция с внешними системами аналитики.

3.3. Конкретный перечень доступных функциональных возможностей определяется выбранным Пользователем тарифным планом.

3.4. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует, что Сервис будет работать непрерывно и без ошибок, однако прилагает разумные усилия для обеспечения его стабильной работы.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для использования Сервиса Пользователь обязан пройти регистрацию, указав достоверные данные (адрес электронной почты и пароль).

4.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных (пароля). Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершённым самим Пользователем.

4.3. Пользователь обязан немедленно уведомить Оператора о любом несанкционированном доступе к его учётной записи.

4.4. Пользователь может привязать к своей учётной записи аккаунт Telegram для дополнительных возможностей и уведомлений.

4.5. Оператор оставляет за собой право заблокировать или удалить учётную запись Пользователя в случае нарушения условий настоящего Соглашения.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь имеет право:

• Использовать Сервис в соответствии с его назначением и условиями Соглашения;
• Самостоятельно настраивать параметры работы Сервиса в пределах доступного функционала;
• Получать информацию о результатах работы Сервиса;
• Обращаться в службу поддержки Оператора.

5.2. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при регистрации;
• Использовать Сервис только в законных целях;
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса или нанесение ущерба Оператору;
• Не пытаться обойти или взломать механизмы защиты Сервиса;
• Не использовать Сервис для обработки сайтов, нарушающих законодательство РФ;
• Не передавать доступ к Сервису третьим лицам без согласия Оператора;
• Соблюдать условия выбранного тарифного плана.

5.3. Пользователю запрещается:

• Декомпилировать, дизассемблировать или иным образом пытаться получить исходный код Сервиса;
• Использовать Сервис для создания конкурирующих продуктов;
• Размещать трекер-скрипт на сайтах, содержащих запрещённый контент (экстремизм, порнография, пропаганда наркотиков и т.п.).

6. Права и обязанности Оператора

6.1. Оператор обязуется:

• Обеспечивать доступ Пользователя к Сервису в соответствии с условиями Соглашения;
• Обеспечивать сохранность и конфиденциальность данных Пользователя;
• Предоставлять поддержку Пользователям в соответствии с их тарифным планом;
• Уведомлять Пользователя об изменениях в Соглашении или тарифах.

6.2. Оператор имеет право:

• Изменять тарифы и условия оказания услуг с предварительным уведомлением;
• Приостанавливать или прекращать доступ к Сервису при нарушении Пользователем условий Соглашения;
• Проводить профилактические работы с возможным временным приостановлением доступа к Сервису;
• Проверять данные Пользователя на достоверность.

7. Стоимость услуг и порядок расчётов

7.1. Тарифные планы

Сервис предоставляется на следующих тарифных планах (цены указаны в российских рублях за один месяц):

Актуальное описание тарифов, включая состав доступных функций, всегда доступно на странице биллинга Сервиса. Оператор может добавлять новые тарифные планы или изменять состав функций существующих планов с предварительным уведомлением.

7.2. Предоплаченные периоды и скидки

Пользователь может оплатить услуги на 1, 3, 6 или 12 месяцев вперед. При оплате на срок более одного месяца предоставляется скидка:

• 1 месяц — без скидки;
• 3 месяца — скидка 7%;
• 6 месяцев — скидка 12%;
• 12 месяцев — скидка 20%.

Скидка применяется к общей сумме за выбранный период. Оператор вправе изменять размер скидок, при этом изменения не применяются к уже оплаченным периодам.

7.3. Лимиты запросов и overshoot

Каждый тарифный план включает определённое количество верифицируемых запросов в месяц (далее — «Лимит»). Учёт запросов ведётся накопительно в течение оплаченного периода.

При исчерпании Лимита:

• Пользователь получает уведомление по электронной почте при достижении 80% и 95% от Лимита;
• При полном исчерпании Лимита работа Сервиса в части верификации запросов приостанавливается (hard stop);
• Пользователь может в любой момент приобрести дополнительный пакет из 10 000 (десяти тысяч) запросов за фиксированную плату 250 (двести пятьдесят) рублей (далее — «Overshoot»);
• Неиспользованные запросы по Overshoot сгорают по окончании текущего оплаченного периода и не переносятся на следующий.

Неиспользованные запросы из основного Лимита по окончании оплаченного периода не переносятся на следующий период (модель «use it or lose it»).

7.4. Платёжный агент

Оплата услуг осуществляется путём перечисления денежных средств Оператору через платёжную систему ООО «ЮКасса»(yookassa.ru, ИНН 7706809162), действующую на основании Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» и являющуюся агентом по приёму платежей.

7.5. Валюта и налоги

Все платежи производятся в российских рублях. Стоимость услуг включает все применимые налоги и сборы, предусмотренные законодательством РФ. Оператор применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятость), соответственно НДС не облагается (ст. 145 НК РФ).

7.6. Возврат средств

Оплаченные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, установленных законодательством РФ. Поскольку услуги Сервиса являются цифровыми и предоставляются в момент оплаты (доступ к функционалу активируется незамедлительно), право на отказ от услуги и требование возврата после активации не возникает в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (услуга оказана полностью в момент предоставления доступа).

Возврат возможен только в следующих случаях:

• Техническая невозможность оказания услуги по вине Оператора в течение 5 и более календарных дней подряд;
• Ошибочный платёж (двойное списание, неверная сумма) — при подтверждении факта ошибки.

Запрос на возврат направляется через службу поддержки (@AlAblex в Telegram) с указанием номера платежа из ЮKassa. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

7.7. Изменение стоимости

Оператор вправе изменять стоимость тарифных планов и размер скидок с предварительным уведомлением Пользователей по электронной почте не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

Изменение стоимости не применяется к уже оплаченным периодам. После окончания оплаченного периода применение новых цен происходит автоматически, если Пользователь совершает новый платёж.

В случае несогласия с новыми ценами Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования платных услуг Сервиса и перейти на бесплатный тарифный план.

8. Ответственность сторон

8.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса.

8.2. Оператор не гарантирует 100% точность детекции ботов и не несёт ответственности за:

• Пропущенные боты (false negative);
• Ложные срабатывания (false positive);
• Убытки от скликов рекламы, которые не были предотвращены Сервисом;
• Потерю данных в результате технических сбоев, не зависящих от Оператора.

8.3. Совокупная ответственность Оператора по настоящему Соглашению ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний месяц использования Сервиса.

8.4. Оператор не несёт ответственности за нарушение условий Соглашения, вызванное действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

8.5. Пользователь несёт полную ответственность за соответствие содержимого его сайтов законодательству РФ.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения и доступна по адресу botsafe.ru/privacy.

9.2. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, указанных в Политике обработки персональных данных. Согласие оформляется путём проставления отметки в соответствующем поле формы регистрации и является отдельным, явно выраженным согласием в соответствии с требованиями ФЗ-152 (с изменениями от 01.09.2025).

9.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Оператору. Отзыв согласия влечёт прекращение доступа к Сервису.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все исключительные права на Сервис BotSafe, включая программный код, дизайн, логотип, текстовые материалы и документацию, принадлежат Оператору.

10.2. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю никаких прав на использование товарных знаков, логотипов и других объектов интеллектуальной собственности Оператора.

10.3. Данные, собираемые Сервисом с сайтов Пользователя (статистика посещений, данные о ботах), являются собственностью Пользователя. Оператор не использует эти данные для целей, не связанных с предоставлением Сервиса.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, стороны будут стремиться урегулировать путём переговоров.

11.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством РФ.

11.3. К настоящему Соглашению и отношениям между сторонами применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.

12. Срок действия и изменение условий

12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует бессрочно до расторжения одной из сторон.

12.2. Пользователь вправе отказаться от исполнения Соглашения в любое время путём прекращения использования Сервиса.

12.3. Оператор вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем условий Соглашения, уведомив Пользователя за 7 дней.

12.4. При расторжении Соглашения Пользователь теряет доступ к Сервису. Данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

13. Реквизиты Оператора